對于企業(yè)而言，活動過程中突發(fā)事情的發(fā)作不光可能使企業(yè)自身形象遭到損壞，一起還可能會影響到大眾及其聯(lián)絡(luò)單位以及安排，影響到與企業(yè)命運相關(guān)各方面的聯(lián)系。所以活動策劃中突發(fā)事情的發(fā)作可以說是很可怕的，那么咱們應(yīng)該怎么處理在活動策劃中發(fā)作的一些突發(fā)事情呢?

　　1、處變不驚，急中生智

　　面對“飛來的橫事”，做為企業(yè)的管理者必須要堅持一個鎮(zhèn)定鎮(zhèn)定的心態(tài)，這不光可以有助于對周圍大眾起到鎮(zhèn)靜劑的效果，一起也有利于企業(yè)管理者敏捷的判明事情的狀況，并且根據(jù)狀況來敏捷的做出與之相應(yīng)的反應(yīng)，及時的采納恰當(dāng)?shù)姆e極措施。

　　2、情緒端正，口徑一致

　　在活動策劃中呈現(xiàn)突發(fā)事情的時分，職責(zé)的承當(dāng)者必定要以坦白的情緒來向被害者闡明事實的真相，取得彼此間的相互理解以及信任。才能將事態(tài)控制在更小的規(guī)模之內(nèi)，否則就會招致更大的丟失。此外，當(dāng)突發(fā)事情發(fā)作后，為了根絕旁人眾說紛紜的議論，就要有一個能負(fù)起職責(zé)的人來表態(tài)，一起統(tǒng)一對外口徑，任何人都不能私行表態(tài)。只有統(tǒng)一決策、統(tǒng)一口徑才能確保在處理突發(fā)事情中不節(jié)外生枝。

　　3、亡羊補(bǔ)牢，因地制宜

　　任何事物都是由彼此對立的兩方面構(gòu)成的。對立著的兩邊彼長此消、彼消此長就形成了事物的轉(zhuǎn)化。對突發(fā)事情的“亡羊補(bǔ)牢”就是要做好這種轉(zhuǎn)化。由突發(fā)事情造成的丟失和影響，再由做好突發(fā)事情的轉(zhuǎn)化工作來彌補(bǔ)，這就是因地制宜。